Autodesk 계정관리

계정관리

1. 구매한 제품이 사이트에서 보이지 않습니다

   • 간혹 구매 내역이 동기화되지 않아 웹사이트에서 구매한 제품이 보이지 않는 경우가 있습니다.
   • 이러한 경우 Autodesk 지원 요청을 통해 해결할 수 있습니다.
   • Autodesk 지원 요청: 지원 링크

2. 계정 생성 시 사용한 이메일 주소를 잊어버렸습니다

   • Autodesk에 문의하여 Autodesk Account 로그인 정보를 찾아야 합니다.
   • 가능한 경우 소프트웨어 일련번호 또는 서브스크립션 계약번호를 제공하면 올바른 계정을 찾는 데 도움이 됩니다.
   • Autodesk 지원 요청: 지원 링크

3. 암호를 잊어버렸습니다

   • accounts.autodesk.com으로 이동하여 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.
   • 그런 다음, "잊으셨습니까?" 링크를 클릭합니다. 암호 변경 링크가 포함된 이메일이 전송됩니다.

4. 암호 재설정 이메일을 받지 못했습니다

   • 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인하고, "autodesk.com" 및 "autodeskcommunications.com"을 신뢰할 수 있는 이메일 도메인으로 추가하십시오.
   • 조치 후에도 이메일을 받지 못한다면 Autodesk로 지원 요청하세요.

5. 2단계 확인 활성화를 설정 해지하고 싶습니다

   • accounts.autodesk.com으로 이동하여 보안 설정 아이콘을 클릭합니다.
   • 2단계 확인 옆의 설정 아이콘으로 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

6. 우리 회사에서 보유한 Autodesk 제품 내역을 알고 싶습니다

   • 개인 정보이므로 타 업체가 대리 신청할 수 없습니다.

7. 회사 이름 또는 주소를 변경하고 싶습니다

   • Autodesk 지식사이트를 통해 변경 가능합니다.
   • 회사 이름 및 주소 변경 클릭
   • 발생시 Autodesk 지원요청으로 해결 가능합니다.
   • Autodesk 지원요청: 지원 링크

8. 계약관리자를 변경하고 싶습니다

   • Autodesk 지식사이트를 통해 변경 가능합니다.
   • 계약관리자 변경 클릭
   • 발생시 Autodesk 지원요청으로 해결 가능합니다.
   • Autodesk 지원요청: 지원 링크

9. 단일 사용자 액세스 제품을 다른 사용자에게 다시 할당할 수 있습니까

   • 예, 소프트웨어 관리자가 필요에 따라 Autodesk Account에서 사용자를 재지정할 수 있습니다.
   • 기존 사용자의 사용 권한 해제 후 새로운 사용자에게 권한을 지정하시면 됩니다.

10. 동일한 컴퓨터에서 두 명의 사용자가 서브스크립션 소프트웨어에 액세스할 수 있습니까

    • 예, 각자 자신의 Autodesk ID와 암호를 사용하여 로그인하면 됩니다.
    • 또한 관리자는 별도의 Windows 프로파일을 작성하고 소프트웨어를 각 프로파일에 설치해야 합니다.
    • 그러면 여러 사용자가 서로 다른 프로파일을 사용하여 동일한 컴퓨터에서 작업할 수 있습니다.

11. 팀이 나뉘어져 있습니다 병합하거나 변경할 수 있습니까

    • 새 팀을 만들거나 한 팀에서 다른 팀으로 서브스크립션을 이전하려면 Autodesk 지원팀에 문의하십시오.

12. 권한 지정이 되지 않습니다

    • 권한 지정은 구매하신 수량만큼만 지정하실 수 있습니다.
    • 다른 사용자의 권한 지정을 해제 후 지정할 수 있는 수량이 확보되면 지정할 수 있습니다.